Często zadawane pytania

1. Koszty wysyłki kształtują się następująco:

Przesyłka pocztowa 0.10 kg - 0.5 kg = 9,5 zł (+ 6,50 zł - przesyłka pobraniowa)

Przesyłka pocztowa 0.5 kg - 1.00 kg = 11,5 zł  (+ 5 zł - przesyłka pobraniowa)

Przesyłka pocztowa 1.00 kg - 5 kg = 14 zł (+ 3 zł - przesyłka pobraniowa).

Kurier DHL 0.10 kg - 10 kg = 15.00 zł. Pobranie: 19 zł

Kurier DHL 10.10 kg - 30 kg = 15 zł. Pobranie: 19 zł

Status przesyłek pocztowych można śledzić na stronie www.poczta-polska.pl zaś kurierskich na www.ups.com 

 

2. W przypadku wielu produktów dostępność to niekiedy nawet 7 do 21 dni. Czy zawsze trzeba czekać aż tak długo?

Nie zawsze. Podajemy "pesymistyczną wersję" długości oczekiwania. Zwykle staramy się zorganizować wszystko tak, aby otrzymali Państwo zamówione produkty jak najszybciej - wysyłamy je bezzwłocznie po zaksięgowaniu pieniędzy od Państwa na naszym koncie. Natomiast, aby ustalić dokładny termin realizacji zamówienia najlepiej jest skontaktować się z nami mailowo bądź telefonicznie PRZED dokonaniem zamówienia. Możemy wtedy dokładnie poinformować Państwa ile będzie wynosił faktyczny czas oczekiwania.

 

 3. Czy w przypadku otrzymania uszkodzonych przedmiotów, uwzględniacie Państwo reklamacje?

Każda wysyłka jest starannie przygotowywana przez naszą firmę - zakupione przez Państwa przedmioty zawijane są w folię bąbelkową. Klientom kupującym większą ilość przedmiotów, które mogą ulec uszkodzeniu w transporcie proponujemy bezpieczniejszą formę wysyłki - przesyłkę kurierską. Paczki kurierskie powinny być otwierane i sprawdzane w obecności kuriera. Jeśli przedmioty zostały uszkodzone podczas transportu, kurier jest zobowiązany sporządzić protokół. 

4. Czy realizujecie Państwo większe zamówienia?

Tak. W przypadku większych zamówień prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu ustalenia szczegółów zamówienia.

 

4. Jak korzystać z PayU.pl?

Zapraszamy Państwa do korzystania z PayU.pl. Platnosci to szybki i wygodny sposób płacenia za zakupy w Internecie. Każdy Klient w ciągu paru minut, za pomocą kilku kliknięć, może przekazać dowolną kwotę na konto sklepu.

Korzystanie z  PayU.pl jest bardzo proste. Należy tylko: 

  1. Wybrać produkty w sklepie i dodać je do koszyka.
  2. Po przystąpieniu do realizacji zamówienia zostaną Państwo przeniesieni na stronę, wybranego przez Państwa, partnera PayU.pl (np. na stronę banku).
  3. Dokonują Państwo płatności, po czym zostaną z powrotem przekierowani do sklepu.